Настоящите Общи условия уреждат взаимоотношенията между „Пикселвез-В13“ ЕООД (наричан по-долу „Търговецът“) и потребителите (наричани по-долу „Клиенти“) при използването на уебсайта и онлайн магазина.
С достъпа до уебсайта и извършването на поръчка чрез него, Клиентът потвърждава, че е запознат, разбира и приема настоящите Общи условия. Ако не сте съгласни с тях, моля, не използвайте този уебсайт.
Уебсайтът предоставя възможност за:
Всички цени са в евро (EUR) и двойно обозначени в български лев (BGN) съгласно изискванията за двойно обозначаване.
Търговецът си запазва правото да актуализира информацията за продукти и цени без предварително уведомление. Промените не засягат вече направени и потвърдени поръчки.
Плащане с дебитна/кредитна карта посредством V-POS.
Видове карти, които се приемат: дебитни, кредитни и бизнес карти Visa, Mastercard и bCard.
Трансакциите се осъществяват посредством програмите за сигурност MasterCard Identity Check и VISA Secure.
Не съхраняваме данни за банковите карти, използвани за плащане чрез сайта.
При необходимост от връщане на сума, платена с банкова карта, тя се възстановява по същата карта.
Поръчките се извършват чрез електронната платформа на уебсайта. След завършване на поръчката, Клиентът ще получи потвърждение по електронна поща, съдържащо детайли за заявените продукти, цена и начин на доставка.
Търговецът предлага единствено метод за плащане - банкова карта.
При плащане с карта:
Търговецът си запазва правото да откаже поръчка в следните случаи:
ВАЖНО: Съгласно чл. 57, т. 3 от ЗЗП, правото на отказ от договора и връщане на стока в 14-дневен срок не се прилага за стоки, изработени по поръчка на потребителя или съобразно неговите индивидуални изисквания (персонализирана бродерия, специфични дизайни и конфигурации, направени чрез модула „Направи си сам").
За стандартни продукти (без персонализация):
Клиентът има право да се откаже от покупката и да върне продукта в срок от 14 дни от получаването му, съгласно Закона за защита на потребителите.
Продуктът трябва да бъде върнат:
Транспортните разходи за връщане са за сметка на Клиента, освен в случаите на дефектен или грешно доставен продукт.
За персонализирани продукти:
Правото на отказ не се прилага за стоки, изработени по индивидуална спецификация на клиента (чл. 57, т. 3 от ЗЗП). При установен производствен дефект или грешно доставен продукт, Търговецът поема разходите по замяна или връщане на сумата.
Важно: Клиентът носи пълна отговорност за вярността на предоставените при регистрация и поръчка данни.
Търговецът полага усилия за поддържане на точна и актуална информация на сайта. Въпреки това, не се изключва възможността за непреднамерени грешки или неточности. Търговецът не носи отговорност за:
Защита на личните данни: С използването на сайта Клиентът предоставя свои лични данни, които Търговецът обработва в съответствие с действащото законодателство и Политиката за поверителност.
Интелектуална собственост: Всички права върху съдържанието на сайта (включително текстове, изображения, лога, графики) са собственост на „Пикселвез-В13" ЕООД или се използват с изрично разрешение. Копирането, разпространението или използването им без съгласие е забранено.
Връзки към трети страни: Уебсайтът може да съдържа връзки към външни сайтове. Търговецът не носи отговорност за съдържанието, политиките или практиките на такива сайтове.
Промени в Общите условия: Търговецът си запазва правото да изменя настоящите Общи условия по всяко време. Промените влизат в сила от момента на публикуването им на сайта, като Клиентът е длъжен да се запознава с актуалните условия при всяко използване.
Последна актуализация: Март 2026